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黃龍縣紀委監委三項舉措切實推進信訪舉報工作
[發布日期:2019/3/22] [瀏覽次數:3159]
                                          李慧
    為進一步充分發揮信訪舉報“主渠道”“晴雨表”作用,助推黨風廉政建設和反腐敗深入開展,黃龍縣紀委監委三項舉措,及時化解信訪矛盾糾紛,切實推進信訪舉報工作。
    一是規范受理舉報線索,統一管理認真甄別。利用信、訪、網、電“四位一體”信訪舉報平臺,集中統一管理線索來源,認真梳理、準確甄別、及時分辦,核實線索真實性和可查性,特別是針對扶貧領域、違反中央八項規定精神、涉黑涉惡、營商環境、生態環境等發生在群眾身邊的“五個專項”腐敗問題線索,做到及時受理、快速處置、認真反饋,讓群眾滿意。
    二是正確引導信訪群眾,確保問題及時解決。針對部分不了解政策、找不到解決問題辦法的信訪群眾,本著為人民服務的原則,面對業務外的信訪問題,紀監干部將心比心,換位思考,熱情接待、耐心傾聽,幫助來訪群眾分析問題性質和提出解決辦法,引導分流到相關職能部協理或通過電話方式告知相關部門做好接待辦理工作,確保群眾反映問題有去處,反映事項有人問,避免群眾投訴無門和越級上訪發生。2019年第一季度,黃龍縣紀委監委信訪室共接待群眾來訪23批次,其中接待業務外信訪問題14批次。
    三是主動解決群眾問題,將問題化解基層。建立疑難信訪件領導包案制度及轉辦信訪舉報件辦理責任追究制度。對一些久拖不決、導致群眾長期訪、集體訪的復雜疑難信訪舉報實行紀委常委領導包案處理,以“定紛止爭、案結事了、停訪息訴”為目標,做到任務明確、分工具體、責任到人,把矛盾和問題化解在基層,消除在萌芽狀態,從根子上解決信訪舉報問題。2018年以來,基本化解重復信訪戶4戶,比去年同比下降38 %。
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